看到此店的名字,相信大家也心中有數,這是一家以宴客為主打的酒家,果然,店內裝修於元朗區來說,已算豪華。
不過,就是裝修豪華,也未必代表不歡迎街坊吧?要知道在元朗區的食肆,要是不能吸引街坊光顧的話,店子的生存空間定是「危危乎」的了。
進入店內,感到環境裝修不差,只是人多也較嘈雜,幸好樓底夠高,要是坐在旁邊位置也還算可接受的。
比較喜歡在十一時左右到酒樓去,因為通常這時段的酒樓理應不會太多人,但此店在這時段仍保持差不多八成客人光顧,可見此店也頗受元朗區食客歡迎。
首次光顧點了一客乳鴿、一碟灼油菜、生煎鍋貼、炸饅頭、蒜蓉蒸鮮魷,連兩位茶及加一合共110元,因為不是只叫點心,所以,這價錢亦算合理。
食物水準不差,最喜歡是炸饅頭和蒜蓉蒸鮮魷,饅頭熱騰騰的,炸得夠香卻又不會帶有燒焦的味道,配著少許煉奶同吃真是滋味無窮;鮮魷份量十足,而且吃得出用料新鮮,入口不韌,但又不失嚼勁(咬口),再加上蒜蓉的香味,廚子調味恰當,因而帶來不俗的口感,個人覺得比大榮華所做的蒜蓉蒸鮮魷更勝一籌。
不過,此店服務態度認真有需要改善,知客給了入座的紙仔,但進入酒樓內竟無人帶位,要左問右問,還得要看服務生的面色!打開茶壺蓋子等服務生加水,卻等了五分鐘也沒有人來,後來,還是由一位女部長老遠看到,便立即幫忙加水。這樣也不算,由於想要一點豉油(淡醬油),於是請傳菜的職員幫忙拿一點,是的,她的口是答應了,但後來卻不知所蹤;再向幾位服務生及部長要嘛,情況一樣,醬油真是這麼貴重嗎?終於忍不住,找來一位女部長(後來知道這位女部長姓劉的),跟她說出情況,她隨即致歉,並立即取豉油來,前後也不夠30秒,之後,她更表示會反映情況;而就這天所見,整體感覺也好像只有這位女部長的服務態度比較好,其他都是口黑臉黑,而且,也像是對客人視而不見的樣子,這種服務態度真是不好啊!十分明白人手不足,也明白不能要求普通的店子要給予星級的服務,也不是要求要店員人人面帶笑容招呼,但是,也總不能擺出一副晚娘嘴臉對著客人吧?要是擺酒,誰會喜歡這種嘴臉的服務生呢?
但幸好,之後也曾到過此店幾次,發覺部份服務是略有改善的,只是仍有個別服務生像是一副輸了大錢的樣子,不過說來也頗有趣的,就是無論如何面黑的服務生,對著熟客的態度卻是一百八十度的轉變,有試過一次,兩舍人的熟客要與一群客人同坐大桌,但兩個人竟可以佔上買個人的位置,相反,另一邊看來不是熟客的,卻是四個只可擠於三個人的地方,服務生還怕熟客坐得不夠寬敞,竟著同桌的客人再騰出一些位置給熟客,呵呵!真是令人大開眼界!最後,被迫得非常辛苦的客人,看到鄰桌有位便自行改坐另一桌;還有一次,樓下有著差不多廿多名客人在等位,與雪媽也等了差不多半小時後才有位,怎末我們剛入坐,看到另一對夫婦沒有經知客便直接的進入,服務生見到是熟客,立即為二人找得座位。如果以上發生的事只是一次,也只認為是巧合,但是,光顧此店已不下十次,但差不多是每次也會看到以上的情況,最初只是單純的以為是熟客天天光顧,所以得到這樣的「福利」,然而,終於有幾次被看到真正的原因了!原來是這些熟客們都非常的「識做」,每次光顧,也會額外的給予小費打賞,又或是會拿一些美食到酒樓來送給相熟的服務生,難怪得到如斯「優質」的服務吧!
以上情況在飲食界屢見不鮮,只是,做得如此「出位」又「顯眼」的,卻真是只此一家!要不是雪媽愛到此處飲茶的話,光顧一次便以後不再踏足於此,可是,雪媽喜愛也沒辦法,只盼店子終有醒覺的一天。
喜尚嘉喜宴會廳(喜尚海鮮酒家)
地址:元朗西菁街10號好順泰大廈一樓
電話:2326 2626(提供電話訂座)
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